何谓一站受理？
一站受理：所有纳入中心管理的审批、办证、收费项目都由中心窗口受理，原单位不得在本部受理。

受理件是如何进行管理的？
受理件是指服务对象提出申请后，需经主管部门审批或现场踏勘的事项。
(一)接受受理件后，应及时将数据输入到数据库，并打印《行政审批服务中心××窗口受理件回执单》一式两联，其中一联报主管部门，一联交服务对象。《回执单》必须明确承诺办结时限。
(二)窗口工作人员应及时向主管部门领导汇报承诺内容，尽快组织人员审核或踏勘。
(三)受理件必须在承诺时限内办结。

如何查询行政审批服务中心各窗口的审批项目？
您可以选择办事窗口，列出所有办理的服务事项，显示各项服务的申办资料、办事程序、承诺时限、收费标准。您还可以下载相关的申请表格、注意事项等资料。

什么是并联审批？
并联审批：对于涉及到多个部门共同审批办理的事项，由中心牵头协调实行同步审批办理。

中心是不是对传统行政审批体制的重大突破？
回答是肯定的,行政审批服务中心的出现，给以行政审批为核心的政府职能的转变提供了一个新的平台。目前，全国已形成了一套大致通用的模式，即“一门受理、并联审批、统一收费、限时办结”。具体地讲，各类服务事项的受理在中心大厅，各部门之间、部门处(科)室之间对事项的办理同步进行，事项在规定的承诺时间内办结。

如何通过审批中心网站查询在中心所办理过的项目？
请在网站http://www.dlzs.gov.cn页面的『网上查询』中输入打印在回执单上的查询帐号然后查询【进入】按钮即可。

如何打印或保存弹出窗口中的网页内容？
浏览器运行过程中的弹出窗口（如弹出广告）大都隐藏了菜单条，如果需要打印或保存这类网页可以按“Ctrl+N”功能键新启该网页，然后选择文件菜单中的“打印”或“另存为”即可。

如何通过行政服务中心网站进行网上申报？
请进入『网上申报』栏目，点击【个人注册】或【企业注册】即可进行网上用户注册。如果你登记过，可以直接登陆系统。之后进行在线申报、并且可以在线查看项目进度。

点击申请表格后出错，不能显示Word或Excel文件？
有些上网用户的浏览器运行环境不正常可能会出现该问题，请将鼠标移到申请表格名称上方，点击鼠标右键，在随后的弹出菜单中选择“目标另存为”将文件保存到您的电脑中。

下载申请表格时报“无法获取文件信息”的错误，如何处理？
某些版本的IE浏览器在保存中文名称的文件时会出现类似问题，您可以点击文件链接在IE中直接打开这个文件，而不是选择鼠标右键弹出菜单的“目标另存为”下载，然后再选择IE浏览器文件菜单中的“另存为”将文件保存到您的电脑。